Portare parte dei nostri affari in Internet "perchè lo fanno tutti" è rischioso. Andiamo in vetrina, perciò dobbiamo essere trasparenti. Mantenere quel che promettiamo. Proteggere le informazioni che i Clienti ci affidano. Poi: gestione, migrazione e aggiornamento non sono gratis, e una vetrina trascurata è un autogol. Certo, la rete piò ottimizzare i costi di comunicazione e spingere il business; la multicanalità è un alleato naturale del margine. A patto di ponderare gli investimenti, di considerare i costi, che non saranno solo variabili, di valutare l'impatto delle soluzioni, per esempio monitorando l'andamento dei contatti e la crescita degli affari.

Il successo della comunicazione in rete intra e extra–aziendale non dipende dalle dimensioni, ma dal business che si fa e dalla scelta delle soluzioni ICT "giuste". Tra le aziende che hanno ottenuto da Internet percentuali di crescita degli affari a due o tre cifre (circa 1/4 del totale) ce ne sono di grandissime e di piccolissime. Idem tra quelle che hanno ottenuto risultati modesti o ci hanno rimesso. Non ci credete ? Niente meno che l’autorevolissimo Comitato di Basilea che si occupa di banche, cioè di imprese non precisamente piccole o poco strutturate, rileva che l’e–banking ha manifestato rilevanti problemi causati proprio dal “così fan tutti” e dal “promettere senza calcolare quanto costa mantenere”, invitando a ponderare le necessità correlate alla gestione di servizi non processabili coi familiari sistemi legacy, estranei alla memoria storica e alla esperienza diffusa nelle aziende bancarie, dipendenti da outsourcer lontani dal banking: in conclusione, stabilendo principi vincolanti finalizzati a una assai più attenta valutazione costi / benefici.


Web engineering e web design

Negli applicativi di gestione distribuita–comunicazione le parole chiave per noi sono: "semplicità" e "personalizzazione". Quel che serve, nel modo come serve, con meno complicazioni e gadget possibile. La buona ingegnerizzazione è fondamentale. Questa non è automaticamente associata alle competenze di web design, né si dovrebbe dare per scontato che saper ingegnerizzare pagine web significhi aver competenza in fatto di processi aziendali. E un sito di e–commerce funziona bene se e solo se, con le debite specificità, è coerente con i processi aziendali nei quali va a incorporarsi.

Per esempio: i nostri sistemi di pubblishing sono stabili. Questo perchè possiamo dire di essere stati pionieri. Già nel '95, infatti, quando ancora parlare di "web publishing" era argomento un po' astratto, ci siamo applicati per risolvere il problema degli aggiornamenti tempestivi, di grandi masse di dati, e dei costi ad essi collegati. E... voilà. Nacque il nostro primo sistema di pubblicazione semplificata scalare, multilivello e multiutente. Da tempo, per noi, lo sviluppo di questi applicativi è diventato un processo di natura "industriale". Per converso un sito veloce, tecnicamente friendly, ma poco accattivante, è un'opportunità sprecata. Navigazione gradevole e capacità di incuriosire sono decisive per l'impatto. La professionalità specifica che occorre, però, non è la stessa dei sistemisti o degli "smanettoni". Qui ci vogliono creativi, esperti di illustrazione 2D e 3D, copy, fotografi…

Noi li abbiamo, perchè produciamo comunicazione, non solo IT.


Servizi hosting e housing

Non siamo più nel Far West dell'e–business. Norme e regolamenti nascono, si può dire ogni mese, per assicurare livelli minimi di sicurezza delle informazioni, privacy, continuità dei servizi, diritti dei consumatori. Noi nel Far West non abbiamo mai abitato. Cerchiamo da sempre di fornire servizi all'altezza dei buoni standard dell'industry, anche scegliendo bene i nostri fornitori. Perchè la rete è una catena e i Clienti sono l'anello più importante. I nostri Clienti e i Tuoi.

Mediante un'attenta gestione dei nostri sistemi informatici, nel 2006 abbiamo ottenuto il risultato di una continuità d'erogazione dei servizi che ha raggiunto il 99.96%. Il risultato è stato ottenuto mediante l'adozione di corretti processi qualitativi, implementabili anche esternamente, i quali prevedono:


– Adozione di procedure per la Business Continuity (standard BS7799 - Iso 27001);
– Misure minime di sicurezza a norma – in linea con le richieste del Codice Privacy;
– Rispetto delle norme sull'e–commerce;
– Utilizzo, se richiesto, di protocolli crittografici.


Web marketing

Il nostro Team sviluppa soluzioni Internet, Intranet ed Extranet dal 1994. Abbiamo visto nascere e morire le internet folies. Non abbiamo mai perso il senso della misura e l'attenzione ai nostri Clienti, per questo siamo qui. Con oltre 10 anni di esperienza sul web e oltre 120 realizzazioni, dagli applicativi per il commercio elettronico ai back–end per redazioni giornalistiche, fino ad un sistema transazionale per società di gestione del risparmio regolate. Competenze e relazioni nel mondo della comunicazione ci hanno permesso di realizzare soluzioni di grande impatto, estrema flessibilità e costo contenuto.

Oltre il 70% dei casi di successo è stato preceduto da una analisi di mercato ed oltre il 50% comprende il monitoraggio con report periodici.


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